Klacht: waardeloos

tonnydoll op 08 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 januari 2013

Een klant heeft een tablet van Vodafone aangeschaft en vroeg om een bijpassende cover, maar kreeg te horen dat deze niet beschikbaar was. Ondanks pogingen om hulp te krijgen van de klantenservice en winkels in Den Bosch, kon er geen oplossing worden geboden. De klant uitte zijn onvrede over het ontbreken van accessoires voor een product van het eigen merk.

Mijn Klacht:

Kocht bij Vodafone een tablet van het merk Vodafone.Vroeg hierbij een cover als bescherming.Ik verd door verwezen naar een andere zaak (op dit moment hebben wij het niet werd gezegd).Heel Den Bosch afgelopen nergens iets gevonden ook geen universele.Klantensevice van Vodafone kan mij ook niet helpen,ook de winkel kan er niet aan komen.WAARDELOOS wel een tablet verkopen van je eigen merk maar geen accessoires erbij leveren.Chapeau Vodafone.Als het contract waar je natuurlijk niet meer onder uit kan is afgelopen krijg je een trap onder je weet wel.Tonny Doll.

Gewenste Oplossing:

Een cover over mn tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 22 januari 2013 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie