Klacht: waardebonnen exit

ernest weinberg op 15 november 2019 over ikstapover.nl in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2019

Een klant van ikstapover.nl uit zijn onvrede over het niet langer beschikbaar zijn van waardebonnen, die hij al jaren bestelde. De klant is teleurgesteld dat deze optie niet meer aangeboden wordt.

Mijn Klacht:

ik bestel al jaren waardebonnen en nu ik weer wil bestellen,
krijg ik te horen dat ze niet meer worden uitgegeven.
ik ben daar zeer ontevreden over.

Gewenste Oplossing:

als ik weer waardebonnen kan bestellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie