Demelza26 op 17 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat zijn pakket, dat op donderdag is verstuurd, spoorloos is verdwenen. Ondanks contact met de klantenservice kan het pakket niet worden gevonden, wat de klant als slordig ervaart.
Pakketje verstuurt maar nou krijg ik te horen dat hij spoorloos verdwenen is !!
En hij is donderdag verstuurd moest hem allang hebben dus gebeld kunnen me pakket niet vinden vind dit wel erg slordig van hun pfff
Ik ben tevreden wanneer ik eindelijk me pakketje krijg pff
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
