Mijn Klacht:
Wij hebben bij Leen Bakker een bed voor ons zoontje besteld. Deze zou vandaag worden geleverd tussen 16.15 en 19.15. Om 16.00 netjes een sms ontvangen dat een uur later zou worden. Daarna is het stil geworden. Via de website dheck ik af en toe. Tijd blijft verschuiven. Het is nu 20.45 en laatste bericht op website is dat het tussen 22.30 en 23.00 wordt bezorgd.
Onacceptabele tijd lijkt mij, wij vinden het heel en nog maar de vraag of ze komen. tot hoe laat vinden ze zelf dat het nog redelijk is om af te leveren?
Daarnaast zou je op zn minst de klantenservice moeten kunnen bereiken, die houden het om 20.00 ook voor gezien.
Gewenste Oplossing:
Tja
