W.D. Mackay heeft problemen met de producten van Tele2, die niet naar behoren functioneren. Daarnaast wordt er een kostenpost van 80 euro genoemd voor een monteur, terwijl de helpdesk aangeeft dat er binnen 7 dagen opgezegd kan worden, wat niet is gebeurd. Mackay verzoekt om van het product af te komen.
Producten werken niet naar behoren. Monteur kost 80 euro meld tele2 helpdesk.
Kan binnen 7 dagen opzeggen dat doen ze niet.
Wil van het product af.
G.r. w.d.mackay
Alles moet werken ook tegelijk
Ik zeg binnen 7 dagen op vanaf dat de goederen geleverd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
