Een klant van Tele2 heeft problemen met de werking van de producten en geeft aan dat de kosten voor een monteur 80 euro bedragen. Ondanks de mogelijkheid om binnen zeven dagen op te zeggen, wordt dit niet gerealiseerd, en de klant wil van het product af.
Producten werken niet naar behoren. Monteur kost 80 euro meld tele2 helpdesk.
Kan binnen 7 dagen opzeggen dat doen ze niet.
Wil van het product af.
G.r. w.d.mackay
Alles moet werken ook tegelijk
Ik zeg binnen 7 dagen op vanaf dat de goederen geleverd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
