Klacht: Vuur van de sigaret

op 05 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij de laatste 4 pakjes sigaretten die ik heb gekocht heb ik klachten .
Als ik de as van mijn sigaret aftik valt er gelijk het vuur van af.
Dit heeft mijn dochtertje van 5 jaar als vervelend ervaren omdat het vuur op haar armpje terecht was gekomen en een brandwondje heeft veroorzaakt.
Als dit eenmalig voorkwam had ik er geen probleem mee maar het is nu al bij verscheidene sigaretten van verschillende pakjes voorgekomen.

Met vriendelijke groeten mevrouw y.aa Castelijns

Gewenste Oplossing:

De smaak van de sigaret

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 05 juli 2016 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 4 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Castelijns op dinsdag 4 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvanjo01