Mijn Klacht:
Valse voorlichting waardoor de klant niet op de hoogte is dat de artikels speciaal worden gedrukt en dus niet retour kunnen.
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Klacht: Geen recht van retour sturen artikel
D.van Teffelen op 14 november 2013 over vuleadena.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over vuleadena.com, omdat zij niet op de hoogte was dat de artikelen speciaal worden gedrukt en daarom niet geretourneerd kunnen worden. De klant voelt zich misleid door de informatie die verstrekt is tijdens het aankoopproces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
