Klacht: Geen recht van retour sturen artikel

De-Scholten op 18 augustus 2014 over vuleadena.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2014

Een klant van vuleadena.com heeft aangegeven dat het retourneren van een artikel niet mogelijk is, omdat het product als "speciaal" bedrukt wordt beschouwd. Daarnaast is de klant ontevreden over de kwaliteit van het ontvangen kledingstuk.

Mijn Klacht:

Je krijgt geen recht om het product te routeneren, omdat het “speciaal” bedrukt is.
En de kwaliteit is niet naar wens!

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten