Mijn Klacht:
Vorige week en deze week geen vrouw ontvangen
Gewenste Oplossing:
Na toezending
Klacht: Vrouw magazine
Wlostandarts op 04 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Los, Jammer dat u de Vrouw bijlage niet hebt ontvangen. Bij deze laten we hem naleveren. U kunt hem binnen enkele dagen verwachten. Vriendelijke groet, De Telegraaf
Feedback van de klant:
Na nazending: OK Hoop wel dat voortaan de bijlage wèl is bijgesloten
Een klant heeft geen exemplaren van het Vrouw magazine ontvangen, zowel de editie van de vorige week als die van deze week. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 september 2015 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Los,
Jammer dat u de Vrouw bijlage niet hebt ontvangen. Bij deze laten we hem naleveren. U kunt hem binnen enkele dagen verwachten.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Wlostandarts
Heeft op 09 september 2015 om 17:20 geantwoord
Na nazending: OK
Hoop wel dat voortaan de bijlage wèl is bijgesloten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
