Mijn Klacht:
vrijdag 20 maart geen blad Vrouw Magazin ontvangen.
donderdag 19 maart liefst twee kranten ontvangen, gepropt in de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als blad Vrouw Magazin alsnog wordt bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Excuses voor de incorrecte bezorging afgelopen donderdag en vrijdag. Wij hebben onze bezorgdienst inmiddels ingelicht. Wij sturen u het blad Vrouw na per post. Deze ontvangt u binnen enkele werkdagen in de bus. Mocht u problemen blijven ondervinden bij...
Een klant heeft op vrijdag 20 maart geen exemplaar van Vrouw Magazin ontvangen, terwijl zij op donderdag 19 maart twee kranten in de brievenbus kreeg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 maart 2015 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Excuses voor de incorrecte bezorging afgelopen donderdag en vrijdag. Wij hebben onze bezorgdienst inmiddels ingelicht. Wij sturen u het blad Vrouw na per post. Deze ontvangt u binnen enkele werkdagen in de bus.
Mocht u problemen blijven ondervinden bij de bezorging. Meldt u dit alstublieft rechtstreeks aan onze klantenservice via 088-8248242. Wij lossen dit graag voor u op.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
