Geachte heer Deijkers, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd. Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij...
Een klant heeft geen exemplaar van de krant 'Vrouw' ontvangen en ervaart dat de levering van de krant op zaterdag steeds te laat is, vaak na 8 uur. De klant is van mening dat dit niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb deze week geen vrouw ontvangen. Ook komt de krant op zaterdag steeds te laat. 8 uur of later . Volgens mij is dit niet wat afgesproken is.
wanneer ik mijn vrouw alsnog krijg en de krant eindelijk eens op tijjd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2019 om 12:39 geantwoord
Geachte heer Deijkers,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd.
Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij vanaf 6 juli 2019 tot 28 augustus 2019 is vervangen voor het blad Zomer. De rubrieken helen’s dagboek ,Praat mee, lieve Sabine en het dagboek van een minnares stoppen in deze periode, en gaan vanaf 31 augustus 2019 weer verder. Voor het blad Vrij kun u op www.telegraaf.nllifestyle terecht voor actuele nieuwtjes ,rubrieken en video’s over alle vertrouwde onderwerpen die u ook in Vrij terugvindt. Vanaf 31 augustus 2019 zit het blad Vrouw en Vrij er weer elke week bij. Wij wensen u heel veel leesplezier met het blad Zomer.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
