Klacht: ik kan niet opzeggen

Roosje55 op 20 januari 2022 over VRIJEVERHUUR.NL in de categorie Algemeen, Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op de site van vrije verhuur rondgekeken vorig jaar juli en kon me gratis aanmelden, niets is minder waar helaas. Er wordt automatisch 25 euro per maand geincasseerd en tussendoor nog eens 12,50 euro omdat er dan zogenaamd verhuurders contact opnemen. Ik heb reeds 3 maal gemailed om het zogenaamde abonnement te beëindigen, ook daar geen reactie op en het afschrijven blijft doorgaan. ik storneer het bedrag de afgelopen 2 maanden
Ik heb zelfs geen account bij vrije verhuur
Ik voel me op z’n zachtst gezegd zwaar belazerd en opgelicht
Ik hoop dat dit anderen niet overkomt en dat er een oplossing/beëindiging komt van dit in mijn ogen malafide praktijken
Marion

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als de automatische incasso stopt en dat de misleiding van dit bedrijf duidelijk wordt gemaakt, zodat ook anderen hier van op de hoogte zijn, dat niets vrijblijvend is, je zit er gelijk aan vast. Bereikbaarheid moet ook beter worden.
Dat zou wenselijk zijn. Zulke praktijken moeten aangepakt worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VRIJEVERHUUR.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VRIJEVERHUUR.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roosje55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM