marthag op 02 mei 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een consument ontdekte dat er 20 euro van zijn bankrekening was afgeschreven door de Vriendenloterij, terwijl hij geen lid was geworden. Het bijbehorende lotnummer en telefoonnummer zijn onbekend voor hem, en hij heeft nooit toestemming gegeven voor deze incasso.
Kom tot de ontdekking dat er 20 euro van mijn bankrekening is afgeschreven terwijl ik geen lid ben geworden.
Het lotnummer tevens telefoonnummer is niet van mij en mij ook niet bekend.Blijkbaar gaat de afschrijving via incasso waarvoor dus nooit opdracht gegeven te hebben.
opheffing van de incasso en terug storten van de 20 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
