Mijn Klacht:
Vriendenloterij heeft toegezegd het geincasseerde bedrag terug te storten, van onterecht geinde bedragen.
Zij betalen echter niet!
Gewenste Oplossing:
Bedrag terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Binnen twee weken staat het geld op je rekening. Met vriendelijke groet, Webcare team VriendeLoterij
Feedback van de klant:
HET IS NIET OPGELOST, ER IS MIJ TOEGEZEGD DAT HET BEDRAG 25 JANUARI OP MIJN REKENING ZOU STAAN, ECHTER NOG NIETS ONTVANGEN!!!!
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat het bedrijf heeft beloofd onterecht geïncasseerde bedragen terug te storten, maar dat deze terugbetaling nog steeds niet heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost, maar de klant ervaart nog steeds problemen met de terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vriendenloterij
Heeft op 26 januari 2012 om 17:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Binnen twee weken staat het geld op je rekening.
Met vriendelijke groet,
Webcare team VriendeLoterij
Venant65
Heeft op 26 januari 2012 om 17:26 geantwoord
HET IS NIET OPGELOST, ER IS MIJ TOEGEZEGD DAT HET BEDRAG 25 JANUARI OP MIJN REKENING ZOU STAAN,
ECHTER NOG NIETS ONTVANGEN!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
