Arie Hoek op 18 maart 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een voucher ontvangen voor 12 weken gratis bij Prive, maar kan de benodigde website voor activatie, www.prive.nl/winnaars, niet vinden. Hierdoor is het activeren van de unieke code problematisch.
Geachte mevrouw/heer,
Voucher ontvangen die geactiveerd moet worden op de site:
www.prive.nl/winnaars
Site is onvindbaar op internet, unieke code op prijs te activeren gaat dan wel erg lastig!!
Waarde abonnement van 12 weken of alsnog abonnement op andere toekennen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
