Mijn Klacht:
evenals de mevrouw op de voorpagina lukt het ook ons niet de betrokken voucher “te verzilveren”.
Gewenste Oplossing:
duidelijkere aanwijzingen en niet terug vallen op een algemene pagina
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het verzilveren van een voucher, wat overeenkomt met de ervaring van een andere klager op de voorpagina. Ondanks pogingen is het niet gelukt om de voucher succesvol in te wisselen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
