Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het invullen van een code voor een Telegraaf-abonnement, omdat er geen informatie te vinden is op de website van de Telegraaf. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke problemen ondervindt, wat heeft geleid tot de beslissing om te stoppen met de Vriendenloterij.
Ik mag een code invullen maar bij de site van de telegraag/winnaars is hierover niks te vinden.Dit is niet de eerste keer en besluit daarom om met de vrienden loterij te stoppen.
Alsnog zorgen dat het gewonnen abonnement geregeld wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
