Wendy de Vaal heeft enkele weken geleden een prijs gewonnen bij de Vriendenloterij, maar heeft sindsdien niets vernomen over de uitbetaling. Ze maakt zich zorgen over de afhandeling, aangezien ze geen code heeft ontvangen en andere klachten hierover heeft gelezen. Wendy vraagt om een reactie op haar situatie.
Hallo,
Ik heb een aantal weken geleden prijs gewonnen en wilde de telegraaf. Maar tot op heden hier niets van gehoord. Ik lees hier allerlei klachten over, mischien gaat deze prijs niet door ik heb hiervoor ook geen code gehad. Graag hoor ik hierop reactie gr wendy de vaal.
Weten of het doorgaat met de telegraaf en anders een andere prijs heb toch gewonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
