Mijn Klacht:
In februari heb ik 3 prjzcoupons van de vriendenloterij ontvangen. van 1 coupon heb ik nooit de prijs ontvangen
Gewenste Oplossing:
Stuur me alsnog het horloge wat ik gekozen had
Klacht: prijs heb ik nooit ontvange
rogier01 op 27 april 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Op werkdagen kan je bellen met het gratis telefoonnummer 0800-1188. Onze collega's lossen het dan graag voor je op. Met vriendelijke groet, Webcare Team VriendenLoterij Heb je een vraag over de VriendenLoterij? Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice Hier...
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat hij in februari drie prijzcoupons heeft ontvangen, maar van één coupon nooit de bijbehorende prijs heeft gekregen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vriendenloterij
Heeft op 22 mei 2012 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op werkdagen kan je bellen met het gratis telefoonnummer 0800-1188. Onze collega's lossen het dan graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team VriendenLoterij
Heb je een vraag over de VriendenLoterij? Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen en kan je contact opnemen met onze medewerkers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
