pietgruijters op 12 juli 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ondervindt problemen bij het invoeren van zijn geboortedatum, die volgens het systeem niet correct zou zijn. Ondanks dat de ingevoerde datum exact overeenkomt met het voorbeeld dat door de loterij wordt gegeven, ontvangt de klant een foutmelding.
Bij het invoeren van mijn gegevens , C geboorte datum ),
met de melding uw opgave geboorte datum is niet juist ,b.v.
18-08-1941, is dus niet correct , terwijl hun voorbeeld exact het zelfde is ?
mijn de oplossing hiervoor geven?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
