Klacht: Meespelen gratis lot

Sieta2 op 06 maart 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 maart 2012

Een klant van de Vriendenloterij heeft een gratis lot geactiveerd, waarbij werd aangegeven dat het lot automatisch zou stoppen. Desondanks ontving de klant een telefoontje waarin werd gevraagd om een bankrekeningnummer en werd er druk uitgeoefend om zich af te melden, wat leidde tot een onaangename ervaring met de telefoniste.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis lot geactiveerd er staat duidelijk
Je lot stopt automatisch . Daar hoef je. Iets voor te doen.
Wordt ik gisteravond gebeld dat ik post krijg en als ik niet verder wil gaan mij moet afmelden . En of ik mijn bankrekening wil geven.
Mv aan de telefoon was erg vasthoudend en niet al te beleefd rot 4x toe vroeg ze me om bankrekening en ging voorbij aan wat ik zei

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet lid worden van de vriendenloterij en ik zeg niets op omdat ik mij ook niet ergens toe verplicht heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM