Klacht: Kan Unieke code niet aan

opaplop op 07 maart 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het activeren van een voucher voor 12 weken gratis thuis. Ondanks het volgen van de instructies lukt het hen niet om de unieke code te gebruiken, en de klant vermoedt dat er meer mensen met hetzelfde probleem zijn. De klant overweegt om bij andere platforms zoals Radar en Kassa te kijken naar vergelijkbare klachten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Voucher voor 12 weken Prive gratis thuis,maar het lukt ons niet,mijn vrouw en ik,om de code te activeren,wij hebben gedaan wat wij moesten doen,maar niets van alles is gelukt.
En ik heb gelezen dat wij niet de enige zijn.
Volgens mij,jagen ze bij de vriendenloterij de klanten weg,zou dat de bedoeling van hen zijn.
Ik ga eens bij radar en kassa kijken of er nog veel meer klachten zijn.

Gewenste Oplossing:

Gewoon krijgen wat wij gewonnen hebben,dus 12 weken de prive,met minder nemen wij geen genoegen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM