ludoencora op 11 juli 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het invoeren van een code van toegezonden promotieloten. Ondanks langdurig lidmaatschap heeft de klant nog nooit gewonnen en overweegt nu het lidmaatschap op te zeggen vanwege frustratie over de activatieproblemen en de beloften van de loterij.
Ik heb, net als veel mensen voor mij, geprobeerd om de code in te voeren van de toegezonden “promotie” loten, wij zijn al een tijdje lid hiervan maar hebben nog nimmer wat gewonnen.
Als je niet eens je code kan activeren (en dus niets kan winnen) hebben wij er genoeg van en zeggen ons lidmaatschap z.s.m. op………….jammer van al die loze beloften…!!
Op zeggen deelname aan de Vriendenloterij, dit ga ik dus dexze week gelijk regelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
