Sonja01 op 18 maart 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een voucher ontvangen voor 12 weken van het weekblad Privé, maar kan de website www.prive.nl/winnaars niet vinden om de voucher te activeren. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ook ik heb een voucher ontvangen voor 12 weken weekblad prive maar kan deze niet activeren daar de site niet te vinden is. Hoe gaan we dit oplossen?
Dat de site op internet wordt gezet en ik mijn prijs kan incasseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
