Mijn Klacht:
Voor een vriendin een gewonnen horloge besteld. Is ook afgeleverd, een mooi groen exemplaar, maar de glasplaats is helemaal kapot. Dat kan ik zo niet aan die vriendin geven.
Gewenste Oplossing:
Ander horloge, niet zijnde een witte.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een gewonnen horloge besteld voor een vriendin, maar bij de levering bleek de glasplaat volledig beschadigd te zijn. De klant vindt het onacceptabel om het horloge in deze staat cadeau te geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
