Miep44 op 11 juli 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft moeite om toegang te krijgen tot de website van de Vriendenloterij om zijn code te activeren en deel te nemen aan de loterij. Ondanks pogingen lukt het hem niet om in te loggen op de juiste pagina.
Ik probeerde bij jullie op de side te komen van vriendenloterij/cadeau om mijn code te activeren en voortaan mee te spelen. Ik kom er niet in.
Als ik hoe dan ook bericht krijg hoe verder te gaan en de code te activeren en daardoor verder te gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
