bets45 op 08 maart 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met het activeren van een voucher voor gratis privé. Ondanks de intentie om het cadeau te gebruiken, lukt het hen niet om op de bijbehorende website te komen. Bovendien vindt de klant de telefonische bereikbaarheid, die 0,20 cent per minuut kost, te duur.
Wij hebben ook een voucher voor gratis prive. Leuk zo;n cadeautje maar nog leuker als het ook werkt. Ook ons lukt het niet om op die site te komen. De vriendenloterij is alleen telefonisch bereikbaar a 0,20 cent per minuut, dan is het nog een duur cadeautje.
Wij willen graag weten hoe het dan wel geactiveerd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
