Mijn Klacht:
Waarom moet ten we eerst al onze gegevens invoeren, voordat het (gratis lot) kan worden geactiveerd?
Gewenste Oplossing:
Stoppen met deze actie.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij vraagt zich af waarom het noodzakelijk is om eerst al zijn gegevens in te voeren voordat het gratis lot geactiveerd kan worden. Deze vereiste roept vragen op over de gebruiksvriendelijkheid van het proces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
