Mijn Klacht:
ik heb 12 weken de prive gewonnen maar kan mij voucher niet in brengen
Gewenste Oplossing:
als ik hem kan actieveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat hij gedurende 12 weken privé heeft gewonnen, maar problemen ondervindt bij het inwisselen van zijn voucher. Ondanks de winst kan hij de voucher niet gebruiken. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
