Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik via Sandd een brief waarin een cadeau code stond die ik voor 29 mei moest activeren.
Helaas was het gister al 17 juni, veel te laat bezorgd dus.
Gewenste Oplossing:
Een excuus met eventueel extra lot zo leuk zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over een te laat ontvangen cadeaucode. De code, die voor 29 mei geactiveerd moest worden, werd pas op 17 juni bezorgd, waardoor activatie niet meer mogelijk was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
