elfje-elly op 20 augustus 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft in mei een blik met 26 Chup a Chup Lolly's gewonnen, maar deze nooit ontvangen. Hoewel de prijs vermeld staat bij de ontvangen prijzen, heeft de klant deze niet gekregen. De klant is over het algemeen tevreden met eerdere prijzen, maar wil nu toch deze kwestie aankaarten.
Heb deze in mei gewonnen maar nooit toegestuurd gekregen, bij mijn ontvangen prijzen staat het er wel bij maar ik heb ze niet.
Wil niet zo graag klagen want heb al veel prijzen gewonnen en alles netjes aangekregen.
Kunnen ze alsnog verstuurd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
