korterik op 21 oktober 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van vier gewonnen entreekaarten voor Ouwehands Dierenpark, omdat de benodigde webpagina niet toegankelijk is. De klant overweegt om contact op te nemen met het dierenpark om te vragen of de kaarten alsnog gebruikt kunnen worden, aangezien de kinderen enthousiast zijn over het bezoek.
heb je eindelijk wat gewonnen kun je het niet activeren
om dat de hele webpagina waar je dat moet doen gewoon niet bestaat ik ga morgen het park wel bellen of ik met de bon erin mag
de kinderen hebben ze er erg op verheugd
dat het in het vervolg beter geregeld wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
