christa gerritsen op 01 juni 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een gratis bladcadeaubon ontvangen van de Vriendenloterij, maar bij het activeren van de bon ontving hij slechts twee in plaats van de verwachte drie bladen. Hij vraagt zich af hoe dit kan, aangezien op de website werd aangegeven dat alle bladen drie keer gratis waren.
goedenmiddag,
een tijdje geleden heb ik en mijn tante van een vriendin de gratis bladcadeaubon gekregen. toen ik op de site keek waren alle bladen 3 keer gratis, maar toen ik de bon wilde activeerde kreeg ik er maar 2. hoe kan dit??
Bladen waaraar het het om ging was bijv. de margriet/libelle/story en nog een paar andere bladen.
3 geven ipv 2. zoals eerder op site vermeld stond!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
