Mijn Klacht:
Heb mijn ogen laten meten omdat ik een nieuw montuur wilde.
Kreeg wat mij verteld werd een kwart en een half sterker. Na 2 weken kon ik de brillen (zonnebril op sterkte en een gewone) ophalen.
Ik ben 3x terug gegaan naar de winkel in Maarssen omdat ik niet goed kon zien door de bril. Bij de 3e keer heb ik gevraagd om het leesgedeelte (variofocus) lager te plaatsen. (Ze stelden nl steeds de bril maar niets hielp). Dit is gebeurd. Ruim 2 weken later kon ik de bril weer ophalen. afgelopen week weer ontzettende pijn achter de ogen en hoofdpijn en niet goed kunnen kijken. Ik ben voor een second opinion gegaan en blijkt dat ze geen goede meting hebben gedaan en nog erger de stand van mijn ogen is niet opgemerkt waardoor mijn beide ogen extra getriggerd werden om te kunnen zien.
Hierdoor heb ik vanaf 8 januari veel klachten en vreselijk vermoeid met oog en hoofdpijn. Ik ben na deze conclusie terug gegaan en gevraagd om de glazen te laten vervangen door de sterkte en plaatsing zoals deze gemeten is door de second opinion (Pearl).
Maar specsavers wil dat ik weer terug kom om opnieuw te meten. Kon niet toen ik langsging. Moet ik nu weer (6e keer ) weer terug naar de winkel.
Kan zaterdag. Ik verwacht van een winkel als deze kennis en service, helaas zijn beiden niet aanwezig blijkbaar. Ik loop zoals ik al zeg nu bijna 2 maanden met ontzettende klachten door onkundigheid.
Ook beslaat de bril omdat deze te dicht op mijn ogen staat en drukt deze in mijn neus, waardoor deze indeukt. Ook al eerder aangegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bril nu eindelijk goed zal zijn, of mijn geld terug plus een schadevergoeding voor de geleden lichamelijke schade en steeds opnieuw naar de winkel komen omdat de bril steeds nog niet goed is.
(10)
