Klacht: vragen en antwoorden

vandinther op 21 oktober 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een lezer heeft klachten over de communicatie met de hoofdredacteur van Brabants Dagblad. Het gesprek werd abrupt beëindigd zonder directe antwoorden of oplossingen voor de problemen te bieden. Daarnaast geeft de hoofdredacteur aan dat het noemen van programma's zoals Radar of Kassa als een bedreiging wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Hoofdredacteur L. van Houtert beeindigd gesprek (email correspondentie zonder rechtstreeks te antwoorden en/of problemen op te lossen.
Geeft aan dat wanneer Radar en //of Kassa wordt vernoemd dit als een bedreiging te zien.

Gewenste Oplossing:

Als er actie wordt ondernomen op mijn vraag en tip, en een reeel antwoord volgt op de door mij gestelde vragen n.a.v. gedeeltelijk gegeven
antwoorden welke niet voldeden aan vraagstelling.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door vandinther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM