Mijn Klacht:
Onlangs wilde ik mijn pakket ophalen bij The Readshop in Bodegraven, maar de eigenaar kon het pakket niet vinden, zelfs niet in het systeem. Ondanks dat ik uitlegde dat ik contact had gehad met het transportbedrijf, toonde hij weinig interesse en gaf hij aan dat hij andere klanten wilde helpen. Gelukkig kwam zijn vrouw erbij en na een extra zoektocht bleek mijn pakket er toch te zijn. Deze ervaring heeft me zeer teleurgesteld, vooral de onvriendelijke houding van de eigenaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbetering van de klantvriendelijkheid op deze locatie.
