Klacht: VR bril actie

op 30 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 maanden terug kocht ik en mijn vriendin een Samsung 8+
Daar zat een actie bij.
Bij aankoop zou je een V8 bril krijgen.
Deze moest je via de website van Samsung aanvragen.
Dit hebben wij beide gedaan.
Alle codes , foto’s van streepjescodes meegestuurd.

Helaas top op heden nog geen V8 bril.

Wij weer naar de T-Mobile winkel.
Daar kregen we een telefoonnummer van Samsung, we moesten hun maar bellen.

Vanmorgen gebeld met Samsung.
Die wist me te melden dat die actie voorbij was.
Ze kon me ook niet precies vertellen waar wat mis was gegaan.
Ik moest maar naar T-Mobile gaan, die moesten het maar oplossen.

Dus ik vanmiddag WEER naar de T-Mobile winkel.
Waar mij leuk werd verteld dat het geen probleem van hun was maar Samsung.

Dus van het kastje naar de muur beleid.

Wat een mega slechte service van beide bedrijven.
Zowel T-Mobile als Samsung
———
Nu zegt Samsung dat de aanvraag van mijn vriendin wel terug te vinden is en zij OPNIEUW een aanvraag moet doen.
Maar mijn aanvraag was niet terug te vinden….dus boor mij dikke pech omdat de actie afgelopen is

Gewenste Oplossing:

We willen BEIDE VR brillen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Riesch1971