[email protected] op 17 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een consument heeft een voucher voor een rondvaart in Amsterdam gekocht via Groupon, die inmiddels is verlopen omdat het niet mogelijk was om een reservering te maken. Pogingen om contact op te nemen met Groupon, zowel telefonisch als per e-mail, zijn niet succesvol geweest. De klager vergelijkt Groupon negatief met Sociale Deal, dat als betrouwbaarder wordt ervaren.
Een voucher voor een rondvaart in Amsterdam voor twee personen gekocht bij Groupon was geldig tot 17-02-2018 maar is nu verlopen omdat ik geen reservering kon maken.
Telefonisch en per mail zijn ze onbereikbaar.
Sociale deal is echt een veel betrouwbare site,die zijn ook goed te bereiken als er iets is.
Tevreden ben ik als ik mijn bedrag van €22,50 terug krijg of een nieuwe voucher voor twee personen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
