Klacht: INCASSO

depie op 25 oktober 2018 over Voordeligwinkelen.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Een consument heeft een incassobureau benaderd gekregen voor een bedrag van 979 euro, dat volgens het bureau te maken heeft met een account bij Voordeligwinkelen.nl, geopend via een telefoongesprek twee jaar geleden. De consument stelt echter nooit iets te hebben gekocht of ontvangen en betwijfelt de juistheid van de aanmaningen en herinneringen die volgens het bureau zijn verstuurd. Er is onduidelijkheid over de te nemen stappen met betrekking tot de betaling.

Mijn Klacht:

Hallo,
Onlangs telefoon gekregen van incasso , dat ik direct som moet betalen van 979€ voor voordelig winkelen. Zou 2 jaar geleden account hebben geopend via telefoongesprek. Tefoongesprek heeft plaats gehad , maar heb dan nooit niets meer gehoord , laat staan iets gekocht. Zij beweren dat ze mij verschillende herrineringen ,en aanmaningen hebben gestuurd , zou me dat wel herrineren. Uit onderzoek mijnentwege blijkt we dat ze maandelijks tot 3x toe soms steeds de som van 40,50 afhaalden Ik heb nooit iets ontvangen. Wat doen betalen, of niet ???

Ben zelfs niet zekers van webshop is zolang geleden.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gerust laten en niet afdreigen, met deurwaarder ......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM