Terug

Klacht: Wel betaald, niets ontvangen.

XC70 op 02 september 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf voordeligdvds.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 2 september 2013

Een klant heeft op 17 augustus 2013 een spindel met 100 lege DVD's besteld en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na een melding van vertraging door een gebrek aan voorraad, is er geen verdere communicatie of levering geweest, terwijl eerdere bestellingen wel succesvol zijn afgehandeld. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Op 17-8-2013 een spindel met 100 lege DVD`s besteld en hiervoor € 27,98 betaald. Vervolgens mail ontvangen dat voorraad op was en de levering daardoor 1 a 2 dagen langer zou duren. Tot op de dag van vandaag echter niets geleverd gekregen. Telefoon is onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Op 9-2-2012 en op 21-12-2012 ook DVD`s besteld, deze werden toen beide keren zonder problemen en vertraging geleverd.

Gewenste Oplossing:

Binnen afzienbare tijd levering van het door mij bestelde product of retournering van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over voordeligdvds.nl

Alle klachten over voordeligdvds.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over voordeligdvds.nl
Zo werkt het