Bjanssen88 op 12 november 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in oktober producten besteld en betaald via IDEAL, maar deze nooit ontvangen. Na een automatische bevestigingsmail over een voorraadprobleem heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen zonder enige reactie te ontvangen. Op internet blijkt dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn over dit bedrijf.
Ik heb mijn producten in oktober besteld en betaald via IDEAL.
Een dag later kreeg ik een automatische mail waarin stond dat mijn producten door een voorraadverschil tijdelijk niet op voorraad waren. Mijn bestelling zou binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd worden.
Sindsdien meerdere malen contact opgenomen, maar nooit meer iets gehoord. Op internet zie ik veel van deze zelfde klachten.
Product alsnog leveren binnen 2 weken, anders geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
