Klacht: producten besteld en betaald, maar niets ontvangen

ingridterburg op 19 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2013

Een klant heeft dvd's en plastic sleefs besteld en betaald voor een totaalbedrag van € 32, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het feit dat het bedrijf nog steeds actief is, ondanks deze ervaring.

Mijn Klacht:

dvd’s en plastic sleefs besteld en betaald € 32,=.
nooit mijn producten ontvangen, mooi mijn geld kwijt
het is schandalig dat deze site nog steeds bestaat.

Gewenste Oplossing:

graag mijn geld terug, en het meest belangrijke dat deze site word geblokkeerd, zodat er geen nieuwe gedupeerde mensen erbij komen. downloadsite kunnen ook geblokkeerd worden door providers......dus waarom deze niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)