Klacht: Opgelicht!

Simon Aantjes op 21 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een klant heeft op 11 september 2013 een bestelling geplaatst bij voordeligDVDs.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarbij bleek dat het telefoonnummer niet bestaat, ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het betaalde bedrag van 46 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik vind het teleurstellend dat ik op 11/09/2013 12:39:06 een bestelling heb kunnen plaatsen op de site van voordeligDVDs.nl.
Ongeveer een maand later heb ik nog gemaild maar kreeg geen reactie.
Het is nu eind oktober maar bellen heeft geen zin. Het nummer blijkt niet te bestaan.
1888 geprobeerd, met de verwachting dat zij meer weten.
Van hun hoor ik dat het bedrijf failliet is.
Helaas!

Ik heb nog steeds niet mijn bestelling ontvangen.
Dit heeft me 46,- gekost.
Zou ik mijn geld nog terug kunnen krijgen?

Gewenste Oplossing:

Dit heeft me 46,88 gekost!
Ik wil mijn geld terug, of de garantie dat ik mijn bestelling binnen 2 weken binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)