Klacht: Opgelicht ???

Rvdrul op 25 september 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2013

Een klant heeft op 16 september 2013 een bestelling geplaatst bij voordeligdvds.nl en €99,97 betaald. Na de betaling ontving de klant een bericht over vertraging in de verzending, maar ondanks herhaaldelijk bellen blijft de klantenservice onbereikbaar en reageert niet op berichten.

Mijn Klacht:

Op 16 september 2013 bestelling gedaan, na betaling ( €99,97) is dit hun antwoord:

Er zal enige vertraging ontstaan bij de verzending van uw bestelling.

Nieuwe voorraad is echter onderweg naar ons. We verwachten dan ook uw bestelling binnen 1 á 2 werkdagen te kunnen uitleveren.

Veel gebeld antwoord voicemail box is vol en er is geen reactie en er wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren of geld terug juridische actie en site direct offline Of met een aantal gedupeerde faillissement aanvragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)