Klacht: lege dvd’s besteld

lenny2008 op 09 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2013

Een klant heeft dvd's besteld bij voordeligdvds.nl en deze ook betaald, maar heeft de producten nooit ontvangen. De klant voelt zich opgelicht en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

reeds dvd’s besteld wel betaald maar niks ontvangen.
Ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben.
Je kan ze ook niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)