verkeerdsignaal op 19 november 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 7 november 2013 een bestelling geplaatst bij voordeligdvds.nl en betaald, maar heeft tot op 19 november 2013 geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en er zijn geruchten over een mogelijk faillissement.
07-11-2013 Bestelling gepleegd. Betaald. Orderbevestiging. Voortgangsbrief. Factuur van 44,44 euro. per e-mail.
Levering zou vertraagd worden omdat niet alles aanwezig zou zijn. Nu 19-11-2013 nog niets ontvangen.
Per e-mail gevraagd wanneer de goederen komen. Geen antwoord. En de voice mail box zit al dagen vol.
En tot overmaat ook nog gelezen dat dit bedrijf failliet zou zijn.
Geld terug lijkt het enigste wat nog mogelijk is in deze situatie.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
