Klacht: Geen levering

snarf203 op 23 september 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2013

Een klant heeft op 10 september een bestelling geplaatst bij voordeligdvds.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk bellen zonder reactie en een volle voicemail, eist de klant de levering van de bestelling of een terugbetaling, met de dreiging van juridische stappen en het offline halen van de website.

Mijn Klacht:

Op 10 september bestelling gedaan, na betaling is dit hun antwoord:

Er zal enige vertraging ontstaan bij de verzending van uw bestelling.

Nieuwe voorraad is echter onderweg naar ons. We verwachten dan ook uw bestelling binnen 1 á 2 werkdagen te kunnen uitleveren.

Veel gebeld antwoord voicemail box is vol en er is geen reactie en er wordt niet opgenomen.

Gewenste oplossing

Bestelling leveren of geld terug juridische actie en site direct offline

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing

Bestelling leveren of geld terug juridische actie en site direct offline
Of met een aantal gedupeerde faillissement aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)