wielk op 06 september 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Onlangs heeft de klager voor €125 aan dvd's besteld bij voordeligdvds.nl, maar na een bevestiging van de bestelling volgde een melding van vertraging zonder verdere communicatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klager geen reactie ontvangen, terwijl een eerdere proefbestelling wel succesvol werd afgehandeld.
Zelfde verhaal. 10 dagen geleden voor €125 aan dvd’s besteld en betaald. Kreeg bevestiging daarvan, maar een paar uur later de mededeling dat er 1 of 2 dagen vertraging in de levering was vanwege een voorraadverschil. Sindsdien niets meer gehoord. Mails worden niet beantwoord, telefoon niet opgenomen.
Een maand daarvoor een ‘proefbestelling’ gedaan, en die werd keurig afgehandeld.
Alsnog leveren of
geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
