Klacht: bestelling geplaatst betaald maar nooit gekregen

testery op 30 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een klant heeft op 12 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij voordeligdvds.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin werd aangegeven dat de levering enkele dagen later zou plaatsvinden, is het product niet aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb 12 oct een bestelling geplaatst, betaald maar nooit gekregen. wel diverse emails dat levering paar dagen later zou zijn

Gewenste Oplossing:

of dvd sturen of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)