albertpluquet op 03 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 2 september 2013 twee DVD-RW's besteld voor €41,96, maar ontving de volgende dag een bericht dat de artikelen niet leverbaar waren. Ondanks meerdere e-mails en pogingen tot telefonisch contact, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de betaling al van zijn rekening afgeschreven.
Op 02/09/2013 2x dvd rw besteld ter waarde van €41.96. Daags nadien mail ontvangen dat de bestelde artikelen niet leverbaar waren maar dat dit binnen de 2 werkdagen zou geleverd worden. Reeds 3x mail gestuurd zonder reactie ook op telefonisch contact wordt niet gereageerd. De betaling is onmiddellijk gebeurd en ook reeds van mijn rekening gegaan.
Geld terug en bestelling te annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
